Carrelage de sol
Grès cérame, pierre naturelle, tomettes ou grands formats jusqu'à 120 × 120 cm, posés en pose droite, en diagonale ou en chevrons.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ / PRIVACYBELEID
La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour nous. Chez Benjamin Urrutia, nous nous engagéons à traiter les données personnelles que vous nous confiez via notre site artisan-carreleur.be avec le plus grand soin, en toute transparence et dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et complète sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Notre philosophie est simple : nous ne collectons que les données qui nous sont absolument nécessaires pour répondre à vos demandes et vous fournir le meilleur service possible. Vous ne trouverez ici aucun dispositif de suivi complexe ni de partage de données à des fins commerciales tierces. Votre confiance est notre bien le plus précieux, et nous mettons tout en œuvre pour la mériter et la conserver. Ce document détaille nos engagements et vos droits.
1. Identité du Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site artisan-carreleur.be est la société Benjamin Urrutia. C’est notre entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, pour exercer vos droits ou pour obtenir des informations supplémentaires, vous pouvez contacter notre référent en matière de protection des données à l’adresse électronique suivante : contact@artisan-carreleur.be. Nous nous engagéons à vous répondre dans les meilleurs délais.
2. Les Données Personnelles que Nous Collectons
Nous adhérons au principe de minimisation des données. Cela signifie que nous ne collectons que les informations strictement pertinentes et nécessaires pour accomplir la finalité pour laquelle elles sont reçueillies. La collecte de données sur notre site intervient uniquement et exclusivement lorsque vous décidez de nous contacter via notre formulaire de demande de devis.
Les données que vous nous transmettez volontairement à cette occasion sont les suivantes :
- Votre nom et prénom : Pour pouvoir nous adresser à vous de manière personnalisée dans nos communications.
- Votre adresse électronique (email) : Le principal canal que nous utiliserons pour vous envoyer le devis et pour toute communication ultérieure concernant votre projet.
- Votre numéro de téléphone : Un moyen de contact alternatif et parfois plus direct pour discuter de certains détails techniques de votre projet ou pour planifier une visite si nécessaire.
- Votre code postal : Essentiel pour nous permettre d’évaluer la localisation du chantier, les éventuels frais de déplacement et notre disponibilité dans votre zone géographique.
- La description de votre projet : Ces informations nous sont indispensables pour comprendre la nature et l’ampleur des travaux de carrelage envisagés, afin de pouvoir établir une offre de prix la plus juste et précise possible.
En dehors de ce formulaire, notre site ne collecte aucune autre donnée personnelle identifiable.
3. Finalités du Traitement : Pourquoi Collectons-Nous Vos Données ?
L’utilisation de vos données personnelles est limitée à des objectifs précis, légitimes et clairement définis. Les informations que vous nous fournissez via le formulaire de devis sont utilisées exclusivement pour les deux finalités suivantes :
- Répondre à votre demande de devis : L’objectif premier est d’analyser les détails de votre projet, de calculer une estimation de coût et de vous transmettre une proposition commerciale formelle. Cela inclut les communications nécessaires à la clarification de votre demande.
- Assurer le suivi commercial de votre dossier : Après l’envoi du devis, nous pouvons être amenés à vous recontacter pour savoir si notre offre a retenu votre attention, pour répondre à d’éventuelles questions supplémentaires ou pour planifier les étapes suivantes si vous décidez de nous confier votre projet. Ce suivi s’inscrit dans le cadre d’une relation commerciale logique et attendue.
Vos données ne sont en aucun cas utilisées pour des campagnes de marketing de masse, des newsletters non sollicitées ou toute autre finalité que celles décrites ci-dessus.
4. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur une base légale claire et sans équivoque : votre consentement. En remplissant volontairement les champs du formulaire de devis et en cliquant sur le bouton d’envoi, vous donnez votre consentement explicite à la collecte et au traitement de vos données pour les finalités spécifiques que nous venons de décrire. Vous êtes libre de ne pas nous fournir ces informations, mais cela nous empêcherait naturellement de pouvoir donner suite à votre demande de devis.
5. Durée de Conservation de Vos Données
Nous ne conservons pas vos données personnelles indéfiniment. Conformément à notre engagement de minimisation, nous avons défini une durée de conservation juste et proportionnée. Les données des prospects qui nous ont contactés pour un devis mais qui n’ont pas donné suite sont conservées pour une durée maximale de 12 mois après notre dernier contact significatif. Cette période nous permet d’assurer un suivi commercial pertinent sans conserver inutilement vos informations.
Si vous devenez client, vos données (notamment de facturation) seront conservées plus longtemps, conformément aux obligations légales et comptables en vigueur en Belgique. Dans tous les cas, vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données, comme détaillé dans la section sur vos droits.
6. Destinataires de Vos Données
La confidentialité de vos informations est un pilier de notre relation de confiance. Nous tenons à être parfaitement transparents sur ce point : vos données personnelles sont à usage strictement interne.
Les seuls destinataires de vos informations sont les membres habilités de l’équipe de Benjamin Urrutia dont la mission est de traiter les demandes de devis, de gérer la relation client et de planifier les chantiers. Vos données ne sont jamais vendues, louées, cédées ou partagées avec des tiers à des fins de marketing ou commerciales. Nous ne faisons appel à aucun partenaire commercial ou sous-traitant qui aurait accès à ces informations.
7. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles
Le RGPD vous confère un contrôle total sur vos données personnelles. Vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment, simplement et gratuitement. Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande par email à contact@artisan-carreleur.be.
- Droit d’accès : Vous pouvez nous demander de vous confirmer si nous traitons des données vous concernant et, le cas échéant, de vous fournir une copie de toutes ces informations.
- Droit de rectification : Si vous constatez que les données que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction.
- Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes, notamment si vous retirez votre consentement ou si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit d’opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos données pour le suivi commercial.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.
Pour des raisons de sécurité, nous pourrons être amenés à vous demander de justifier de votre identité avant de donner suite à votre demande, afin de nous assurer que les données ne sont pas communiquées à une personne non autorisée.
8. Notre Politique en Matière de Cookies
Dans la continuité de notre approche de simplicité et de respect de la vie privée, notre site artisan-carreleur.be a été conçu pour utiliser un minimum de cookies. Nous n’utilisons aucun cookie de suivi (tracking), de performance, d’analyse statistique (comme Google Analytics) ou de ciblage publicitaire.
Les seuls cookies présents sur notre site sont des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Il s’agit par exemple de cookies de session gérés par le système de gestion de contenu (WordPress), qui permettent de maintenir la sécurité de la navigation et l’intégrité de votre visite. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle, ne vous suivent pas d’un site à l’autre et sont généralement détruits automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Puisque nous n’utilisons que ces cookies essentiels, nous ne sommes pas tenus d’affichér un bandeau de consentement aux cookies.
9. Droit d’Introduire une Réclamation
Si, malgré tous nos efforts pour protéger vos données et respecter vos droits, vous estimez que le traitement de vos informations personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Belgique, il s’agit de :
Autorité de protection des données (APD – GBA)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu à l’adresse contact@artisan-carreleur.be afin que nous puissions trouver une solution amiable à votre préoccupation.
Nos prestations de carrelage
Du carrelage de sol à la mosaïque de salle de bain, nous prenons en charge tous les types de pose, en neuf comme en rénovation.
Carrelage mural
Faïence, métro, zellige ou listels décoratifs, posés avec des joints fins ou contrastés selon le style recherché : moderne, classique ou bohème.
Salle de bain
Carrelage de douche à l'italienne, paroi mosaïque, étanchéité SEL et raccords parfaits autour des bondes, mitigeurs et niches encastrées.
Terrasse extérieure
Carrelage 20 mm sur plots ou collé sur dalle béton, pour terrasses, plages de piscine et abords. Résistant gel, antidérapant R11.
Plage de piscine
Margelles, contremarches et plages de piscine en grès cérame, traitées antidérapant, avec joints souples adaptés à l'humidité permanente.
Mosaïque décorative
Crédence de cuisine, fond de douche, escalier ou frise décorative : nous posons toutes les mosaïques en pâte de verre, marbre ou émaux de Briare.
Notre démarche, étape par étape
Quatre temps clairs, de la visite à la livraison, pour vous offrir un chantier maîtrisé sans mauvaise surprise.
01
Visite technique sur place
Nous nous déplaçons gratuitement chez vous pour mesurer les surfaces, vérifier la planéité du support, identifier les contraintes (humidité, chauffage au sol, ragréage) et discuter de vos goûts en matière de carrelage.
02
Devis détaillé sous 72 h
Vous recevez un devis ligne par ligne : préparation du support, fourniture (si vous le souhaitez), collage, joints, plinthes et finitions. Aucun supplément caché et le prix annoncé est respecté.
03
Préparation du support
Ragréage auto-lissant, primaire d'accrochage, pose d'une natte d'étanchéité ou désolidarisation : un support correctement préparé évite 90 % des problèmes de fissures à long terme.
04
Pose et finitions
Pose au double encollage pour les grands formats, calepinage soigné, joints réguliers et plinthes ajustées. Le chantier est nettoyé chaque soir, et l'ouvrage livré propre, prêt à l'emploi.
Quelques réalisations récentes
Un aperçu de chantiers réalisés en Wallonie : salles de bain, sols, terrasses et créations sur mesure.
Guide tarifaire indicatif
Prix indicatifs pour des chantiers en Wallonie. Votre devis final dépend de la nature du support, du format choisi et de la surface à carreler.
| Prestation | Pose seule | Pose + fourniture |
|---|---|---|
| Carrelage sol intérieurFormat 60 × 60, grès cérame | 35 – 55 € / m² | 60 – 95 € / m² |
| Carrelage muralFaïence ou grès, 30 × 60 | 40 – 60 € / m² | 65 – 100 € / m² |
| Grand formatDalles 120 × 120 cm et + | 65 – 95 € / m² | 120 – 180 € / m² |
| Douche italienneÉtanchéité, pente, bonde | 800 – 1.500 € forfait | 1.400 – 2.500 € forfait |
| Terrasse sur plotsDalles 20 mm, gel R11 | 55 – 80 € / m² | 110 – 160 € / m² |
| Mosaïque décorativeCrédence, niche, frise | 90 – 140 € / m² | 150 – 250 € / m² |
| Ragréage auto-lissantAvant pose, ép. ≤ 10 mm | 18 – 28 € / m² | — |
Les chiffres ci-dessus s'entendent hors TVA, hors démolition de l'ancien revêtement. Un devis nominatif vous est remis après visite gratuite.
Pourquoi choisir notre équipe
Un carrelage bien posé tient 30 ans sans broncher. Mal posé, il craquelle, se décolle et coûte plus cher à réparer qu'à refaire. Voici les engagements que nous tenons sur chaque chantier.
- Le carreleur qui visite est celui qui pose. Aucun sous-traitant inconnu : la personne qui établit votre devis est sur le chantier le jour J.
- Préparation du support systématique. Ragréage, primaire et étanchéité ne sont jamais négligés pour gagner une journée. C'est la base d'une pose durable.
- Joints réguliers et calepinage soigné. Démarrage centré, coupes répartées en bordure, joints à largeur constante : un travail propre se voit du premier coup d'œil.
- Garantie décennale. Couverture en assurance professionnelle pour tous nos travaux, valable 10 ans à compter de la fin du chantier.
- Chantier propre chaque soir. Aspirateur, balai, protection des autres pièces : votre logement reste vivable pendant toute la durée des travaux.
Questions fréquentes
Combien de temps dure la pose d'un carrelage ?
Comptez en moyenne 8 à 12 m² par jour pour un format standard 60 × 60, en pose collée droite. Les grands formats et les calepinages complexes (diagonale, chevrons) demandent plus de temps. Une douche italienne complète prend généralement 3 à 4 jours.
Faut-il enlever l'ancien carrelage avant de poser le nouveau ?
Pas obligatoirement. Si l'ancien revêtement est sain, parfaitement collé et plan, nous pouvons poser par-dessus après un primaire spécifique. Cela évite la démolition mais surélève le sol de 12 à 15 mm.
Carrelez-vous sur un plancher chauffant ?
Oui, c'est même l'un des meilleurs revêtements pour un chauffage au sol. Nous utilisons un mortier-colle flexible C2S1 spécifique et nous incorporons une natte de désolidarisation en cas de chape récente.
Puis-je acheter moi-même le carrelage ?
Oui, beaucoup de nos clients choisissent leur carrelage en magasin ou en showroom et nous confient uniquement la pose. Nous vous conseillons toutefois sur le choix du format et de la classe d'usure adaptés à votre projet.
Travaillez-vous partout en Wallonie ?
Oui, nos équipes interviennent dans les cinq provinces wallonnes : Hainaut, Liège, Luxembourg, Namur et Brabant wallon. Pour Bruxelles et la périphérie, nous étudions chaque projet au cas par cas.
Comment évacuez-vous les gravats ?
L'évacuation des gravats et de l'ancien carrelage est intégrée à notre devis. Nous prévoyons un big-bag ou une benne selon le volume, et nous nous chargeons du transport vers un centre de tri agréé.
Un projet de carrelage ?
Décrivez-nous votre chantier en deux minutes — vous recevez un devis détaillé sous 72 h et une visite technique gratuite, sans aucun engagement.
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